В 1996 году в Великобритании команда документалистов посещает исправительное учебное заведение для мальчиков с целью снять о нём фильм. Директор школы, Стив, сталкивается с угрозой закрытия учреждения из-за правительственных реформ в сфере образования. На фоне этих событий его психическое состояние вызывает опасения. В то время как съемочная группа старается глубже понять жизнь школы, Стив и педагоги ищут путь к Шаю — тихому и замкнутому ученику.